Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti per cambio o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
TERMINI E CONDIZIONI PER IL RESO
PER ARTICOLI PERSONALIZZATI e CREATI APPOSITAMENTE SU RICHIESTA DEL CLIENTE
NON E' POSSIBILE FARE IL RESO
ISTRUZIONI PER IL RESO – LEGGERE ATTENTAMENTE!!
- Gli articoli RESI devomo esser intatti, non devono essere stati usati o alterati e non devono presentare nessun segno d'uso.
- Ogni oggetto deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali, ricevuti insieme all'ordine.
- Prima di effettuare il reso il Cliente deve inviare una email a labottegadellarte.sz@virgilio.it entro 14 giorni dalla ricezione della merce; appena possibile saranno inviate tutte le indicazioni del caso.
- Le spedizioni di reso vanno effettuate esclusivamente tramite vostro corriere e seguendo le nostre istruzioni. In caso contrario la spedizione potrà essere rifiutata. Nel caso di reso di un cambio saranno addebitate sia le spese di spedizione del cambio sia quelle del reso.
- E' possibile effettuare il reso presso il negozio La Bottega dell’Arte.
- Nell'eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte de La Bottega dell’Arte è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. La Bottega dell’Arte si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa.
- La Bottega dell’Arte si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso. L'accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.
- La Bottega dell’Arte non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all'indirizzo di spedizione originale.
Il cliente può scegliere 2 tipi di compensazione:
1) CAMBIO ARTICOLO: è possibile effettuare il cambio di un diverso articolo, qualora disponibile. E' previsto un solo cambio merce per ogni reso autorizzato.
2) RIMPORSO:
I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell'articolo reso.
Gli importi dei rimborsi saranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento effettuato dal cliente entro 14 gg dalla ricezione del reso<
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